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外卖为啥变慢了?部分平台骑手配送费降落成主

更新时间:2019-03-02

“叫个餐,要等1个多小时。”市民黄女士埋怨,年后外卖的速度比年前慢了很多。黄女士居住在江头附近,她说,年后骑手接单的速度比以前慢了良多,等餐时间也比以往更长。市民陈先生对此深有同感,“点完外卖,等餐时间都足够睡个午觉了。”

厦门日报讯(文/记者 黄雪燕 图/记者 林铭鸿)过完春节,回厦上班,点外卖又成了必备技能。然而,最近有不少市民觉察,过完年外卖好像变慢了:外卖小哥接单的速度变慢,商家备餐速度迟缓,导致外卖常常超过规定时光投递。

记者拜访发现,部分平台骑手配送费降落是主要起因

外卖骑手正在送餐。

叫个餐要等一小时 外卖为啥变慢了?

年后送餐速度变慢 有时慢了一小时

顾客下单却没骑手接单 无奈送餐被顾客投诉

饿了么

对骑手实行信用分累积,以此来约束骑手拒接单或转接单举动。

点完外卖,等餐的时间足够睡个午觉

骑手不接单

针对市民的反应,记者查阅了多少个外卖平台,发明部分商家的评估留言里,确实有不少顾客对送餐速度的抱怨。有网友反映,“每天必点,可能是点餐的人很多,所以做得比拟慢,送餐相比慢吧。”该名网友自2月20日开始,在同家烤肉店留下“送餐慢”的猜忌。“预计18时3分送达,实际19时4分送达。”而在另一家外卖平台上,有一名顾客留言表示,送餐时间比预计慢了一个小时,影响了自己的用餐休会。

气象

顾客吐槽

是否会被罚?

商家抱怨

通过提高骑手上岗效率及优化配送策略等措施,提升骑手、商家、顾客的外卖闭会。

美团

通过接连多少日的访问,记者理解到,年后骑手接单配送费降低,或成为其影响因素之一——比较以往,配送费下降,工资减少,骑手对订单更加“挑三拣四”。


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